L’association Marocaine de la relation client (AMRC) vient de constituer un nouveau bureau, dont Otmane Serraj, DG de Phone Group est le président. Il succède à Youssef Chraibi le directeur d’Outsourcia group qui, lui est nommé secrétaire général. Le poste de vice-président est désormais occupé par, Philippe Broutin patron de Webhelp, et Olivier Blanchard, directeur d’Acticall Sitel.

L’AMRC a aussi mis en place de nouvelles commissions afin de répondre au mieux aux besoins des membres de l’association et aux exigences du secteur au Maroc sur différents volets, à savoir : les ressources humaines et Affaires Sociales, la communication et relations extérieures, le technique et juridique, ainsi que la finance et Fiscalité.

T.E.G