PRéSENTATION

Créée en 2003, l’AMRC regroupe les principaux outsourceurs historiques spécialisés dans la gestion de la relation client à distance au Maroc.
Ils partagent des valeurs et des pratiques communes au niveau éthique et sociale.
Avec un peu plus de 300 acteurs, 70000 emplois et plus de 11 milliards de dhs de chiffres d’affaire à l’export en 2018, l’outsourcing fait partie des 5 métiers « mondiaux » du Maroc.
L’AMRC est un pionnier de la stratégie de régionalisation avancée, avec une présence dans 8 régions sur 12 du Royaume.

Mot du président

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l’imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n’a pas fait que survivre cinq siècles, mais s’est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n’en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

Charte de l’AMRC

Secteur de l’offshoring

Au Maroc, et depuis plus d’une décennie, l’Etat accorde une attention particulière au secteur de l’Offshoring de par son importance dans la création d’emplois, notamment, pour les jeunes. En effet, une stratégie de partenariat public-privé a permis au Maroc de réaliser une croissance considérable dans le secteur dès les premières années de lancement.

Chiffres clés

Les adhérents

Evolution des recettes du secteur de l'Offshoring 2013-2019

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Office des changes